Qualität

Das confern-Qualitätsmanagement

95% unserer Kunden würden wieder mit confern umziehen

Der Slogan "Erste Adresse für den Adressenwechsel" dokumentiert nicht nur die Größe des Unternehmens, er ist zugleich Ausdruck eines hohen Qualitätsanspruchs, den alle confern-Betriebe an sich selbst stellen: "Nur zufriedene Kunden sind auch langfristige Kunden."

Um die Qualität aller Dienstleistungen noch weiter zu verbessern, hat confern ein Qualitätsmanagement-System eingeführt, das 1994 nach EN ISO 9002 zertifiziert wurde und im Jahre 2002 nach EN ISO 9001 erweitert worden ist. Darüber hinaus nehmen alle Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen an Schulungsveranstaltungen teil. Nach jedem Umzug werden die Kunden schriftlich über die Qualität der erbrachten Leistungen befragt.

Das Ergebnis

"95 Prozent aller Kunden würden wieder mit confern umziehen."

Umzugsqualitaet.de

Eine Initiative der deutschen Umzugskooperationen.

Mit einer gemeinsamen Imagekampagne starten die deutschen Umzugskooperationen eine Kommunikationsoffensive zur nachhaltigen Positionierung in Deutschland. Als zentrales Medium bietet die Internetseite www.umzugsqualitaet.de Orientierung, wissenswerte Informationen rund um die Dienstleistung Umzug, sowie die Eigenschaften und Vorteile von Umzugskooperationen.

Mit der Kampagne möchten die Initiatoren auch ein klares Signal für das tatsächlich operativ tätige Gewerbe setzen. Die Unterscheidung und Abgrenzung der Fachbetriebe vor Ort von reinen Vermittlungsplattformen, nicht lizensierten Transporteuren und nicht professionellen „Umzugsunternehmen“ zum Schutz des Verbrauchers, Kunden und des Gewerbes selbst ist ein es ihrer Hauptanliegen.

Die entscheidenden Vorteile für einen guten Umzug, der dem Kunden verlässliche Sicherheit garantiert, bietet nur das tatsächliche Umzugsunternehmen, also der echte Fachbetrieb.

Die Unternehmen der Kooperationen sind

  • vor Ort,
  • qualifiziert,
  • zertifiziert,
  • flexibel,
  • kompetent
  • und fair.

Sie verfügen über die notwendige Leistungsqualifikation, sorgen für die Bereitstellung von Fachpersonal und verfügen über einen modernen Fuhrpark und professionelle technische Ausstattung. Vermittlungsplattformen und visuelle Internetportale erfüllen meist nur wenige der vorstehend genannten Kriterien und oftmals nicht die tatsächlichen Bedürfnisse des Umziehenden.

Gemeinsam vertreten die Umzugskooperationen in Deutschland über 200 Einzelunternehmen mit bundesweit über 10.000 Beschäftigten.

Weitere Informationen zu Umzugsqualität unter: www.umzugsqualitaet.de

Mitglied im Bundesverband

Die confern - ein anerkannter Fachbetrieb - vom Bundesverband bestätigt!

Die confern Möbeltransportbetriebe GmbH ist Mitglied des Bundesverbandes Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V. Die confern wurde hinsichtlich der Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Berufszugangsbestimmungen - Fachkunde, Leistungsfähigkeit und persönliche Zuverlässigkeit - behördlich geprüft!

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